尊龙凯时

旅游妄想温泉旅游旅游中国旅游旅游业旅游行业旅游工业旅游景区智慧旅游生态旅游

“情”字气概 “御”式效劳——珠海御温泉事业

尊龙凯时高杰关注

2023年4月04日 11:44 ? 来自:文旅策划 ? 阅读 715

?

　　珠海御温泉度假村是集温泉度假、休闲、养生和娱乐为一体的四星级度假村，也是我国第一家露天温泉，AAAA级绿色旅馆。御温泉以卓越立异的谋划治理理念，奇异的“情”字气概的“御”式效劳，获得社会各界的赞誉，并乐成被评为“中国旅游着名品牌”、“天下用户知足效劳”等国家级声誉。在温泉行业首创了“六福汤N次方”、“太医五体全息调法”、“中唐草本泡头”、“康健养生宴”等独领风流的项目和效劳。国家旅游局评价御温泉为中国温泉旅游行业的领头雁、排头兵。?
?

　　御温泉品牌之路 ?

　　品牌是着名度、知足度、美誉度、主顾忠诚度的有机团结。品牌是企业竞争力的焦点，是诚信的载体，是最有价值的资产。因此，御温泉从项目的旅游妄想起，就十分注重品牌的塑造�；厥子氯放平ㄉ璧睦�，御温泉在以下四个方面做了些事情，那就是“开创了顺应市场需求的优质产品”、“立异的谋划理念”、“卓越的治理模式”、“敬业的专业人才”。 ?
　　一、顺应市场需求的优质产品

　　在强烈的市场竞争中，产品定位很是主要，而产品定位的决窍是换位思索，换位思索的重点是市场需求，不但要看到现时需求，而更主要的是潜在的市场需求。为此得出一个结论：产品定位的原则就是“以需定产”。?

　　御温泉付与了温泉旅游以全新的界说——即是旅游者以体验温泉、感悟温泉文化为主题，以抵达养生休闲度假目的旅游。在开创了中国温泉旅游工业后，御温泉还以优异的治理水准和优质的效劳水平瀛得市场。
?

　　二、立异的谋划理念 ?

　　谋划是企业的龙头，通俗的说就是“做对的事情”，谋划属于企业目的、偏向、战略的领域。立异是时代的主旋律，是企业乐成的一定之路，是企业品牌的的灵魂。 ?

　　御温泉以为立异的谋划理念就是“把简朴的事情重大化”。也就是把一件看似简朴的工具付与文化的内在，艺术的品味，而使其价值倍增。例如，把御温泉界说为“温泉道”的沐浴文化、“养生休闲的温泉”、“心灵升华的温泉”，作为消耗者的利益点。又如，御温泉确定了客人不是天主而是天子的效劳理念，由此延伸出一套御式效劳的包管系统。?

?

　　三、卓越的治理模式 ?

　　治理通俗地说“就是把事情做对”，或者可以明确为是企业谋划中的战术领域。 ?

　　治理不是目的，治理是为谋划效劳的，治理是执行。治理必需在企业立异的谋划理念指引下，形成一套卓越的机制、制度，使其竖可传代、横可复制。 ?

　　御温泉以为卓越的治理模式就是“把重大的事情简朴化”。治理必需明确、清晰，御温泉把重大的治理系统条理化、表格化、网络化，每个岗位都有清晰的作业指导书，员工天天该做什么，不应作什么，一目了然。例如，御温泉把繁琐的温泉效劳系统总结为“十个一”，确保其效劳能让客人知足；把御温泉的治理气概总结为“情字气概、人本治理”，因此每个治理者都会围绕一个“情”字，来开展各项详细的治理事情，对员工动之以情、晓之以理，而不是只用硬权力的简朴治理要领；御温泉还制订了通俗易懂、朗朗上口的御温泉员工“三字规”，来规范、指导员工的举止行为，起到了很好的作用。例如，御温泉确立了“卫生是御温泉的生命线”和“高标准、经�；钡奈郎康摹Ｕ庋桓瞿被砟�，于是就有了“妄想卫生制度”、“卫生责任制度”、“卫生监测制度”、“卫生检查制度”、“卫生奖罚制度” 的卫生系统治理模式。 ?
?

　　四、敬业的专业人才 ?

　　旅游企业品牌的打造，需要有众多的忠诚客户，但要想赢得忠诚的主顾，首先要有忠诚的员工。 ?

　　在选人和用人上御温泉一直有两条标准：一是德，即敬业，要求“先做人、后做事”。在御温泉，敬业就是“心里流着御温泉的血”。二是才，即在某个领域、某个方面有专长和专才。御温泉把“人才作为资源而不是本钱”，这虽是一字之差，但它决议着企业的成败和兴衰，由于资源永远追求最大化，本钱永远追求最小化。 ?

　　治理者天天要治理的事务许多，但最主要的使命就是管人！把人管好了，一切事都好办了。管人，管什么？就是管人的起劲性，员工的起劲性和潜能创立性施展了，一切事都好办了。管人的起劲性就是要制订切实可行的激励机制，御温泉独创的“激励员工、天天向上、逐日考评制”和“金纽扣”激励机制，在调发动工起劲性方面施展了主要作用。?

　　御温泉的治理者以为培训是企业提供应员工最好的待遇，也是最好的激励。正所谓“培训很贵，不培训更贵”。因此，我们御温泉花了一千多万元兴建了员工综合培训楼——春晖学堂。?
?

　　御温泉的品牌文化 ?

　　1.御温泉的品牌定位：“以御字为焦点的养生休闲”这样一个全新定位，使原本简朴的温泉看法，提升成为以康健为主题的休闲度假旅游时尚。 ?

　　2.御温泉的品牌个性：“盛唐新风、尊贵独吞”。?

　　3.御温泉的品牌价值：（1）开创温泉旅游工业。（2）撒播温泉沐浴文化。（3）引领温泉休闲市场。（4）树立温泉行业标杆。 ?

　　4.御温泉的品牌口号：“风姿源于温度”。?

　　5.御温泉品牌标识：龙形墨宝（“御”为唐太宗所誊写）。?

　　6.御温泉品牌的治理：御温泉拥有了奇异的企业标徽、视觉识别系统、形象宣传片，品牌焦点与企业形象、产品、效劳高度统一。 ?

　　7.御温泉品牌的撒播：御温泉一连几年在《中国旅游报》独家开发温泉休闲旅游专版，以指导行业的康健生长，扩大御温泉品牌效应。?

　　8.作育和作育温泉旅游治理专业人才：御温泉团结北京师范大学、华南理工大学等高校团结举行温泉旅游谋划治理专业的大学本科班。 ?有人评价说，御温泉在珠海创立了事业。这个事业的公式可以归纳综合为“优质产品+立异理念+卓越模式+优异人才+政府支持+媒体关注=御温泉事业”。它是诸多内外部因素良性互动的效果。
?

?

分享：QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信

上一篇：国际视野山野奢华——十字水度假村对中国本土生态旅游的启示

下一篇：智慧旅游不可盲目追求高精尖手艺

温泉旅游致胜因素有哪些？
李金早界说旅游业确定国家旅游局官方网站...
国家旅游局将与旅行社、旅游饭店、旅游景区...
自动“下架”出境游营业旅行社洗牌提速?
凤凰“偶遇节”葫芦里究竟卖的什么药？
天下首家虚拟现实主题公园体验报告
国家旅游局为在线旅游业松绑在线旅游业即...
去哪儿网建设门票事业部发放100万美元...
墨西哥：在线旅行社攻击下古板旅行社逆势...
怎样构建富有吸引力的度假生涯方法？

宣布者：尊龙凯时高杰，转载请注明来由：/wenda/article-229

若是此文侵权可以：举报文章

相关推荐

探析：为什么融汇温泉城泉里小镇这么火？

　　自泉里小镇开街以来，不管是泉里小镇举行的运动，照旧泉里小镇各个商家推出的促销运动，都会吸引许多市民加入。为何泉里小镇会这么火？下面笔者为各人来探析这个旅游小镇的开发运作神秘。　...

审查更多

0 个谈论 0个珍藏

温泉旅游综合体三大开发运营治理模式

　　温泉资源恒久以来一直是知足人们养生保健和休闲需求的一种旅游资源。在公共休闲度假时代，温泉旅游不但是以温泉资源为焦点载体，以优美的自然情形、富厚的人文风情、特色的历史古板文化、沐浴文化以及优质的效劳为支持，以体验温泉...

审查更多

0 个谈论 0个珍藏

主题公园的事业——大唐芙蓉园

　　西安大唐芙蓉园是西北地区最大的文化主题公园，是中国第一个全方位展示盛唐风貌的大型皇家园林式文化主题公园。2005年4月11日才正式对外营业的大唐芙蓉园却在竞争异常强烈的旅游市场中脱颖而出，...

审查更多

0 个谈论 0个珍藏

智慧旅游不可盲目追求高精尖手艺

智慧旅游是一种差别于古板的头脑方法　　中国旅游业生长快要40年，是刷新开放以来社会感受度最强的一个工业。这个工业从无到有，从弱到强，从跟黎民生涯毫无关联到今天完全融入社会，真正感受到了经济生长带给我们的影响。在...

审查更多

0 个谈论 0个珍藏

打赏

1元 5元 10元

元

农文旅百科| 联系尊龙凯时| 京ICP备13047794号-1 ?| sitemap

Powered By WHATSNSV4.1 Release 20191230

友情链接：币游和记娱乐尊龙凯时尊龙凯时利来囯际利来囯际和记娱乐必赢亚洲千赢国际新利体育luck18